Reklamacije

Radni nacrt za pregled vlasnika. Tekst nije odobren za komercijalnu uporabu i nije pravni savjet. Vlasnik mora potvrditi podatke i odobriti konačni tekst prije otvaranja trgovine.

Prigovori i pitanja o narudžbi

Ovaj demo ne šalje robu. Vlasnik još mora potvrditi službeni kanal za pisane prigovore, postupak obrade, rokove odgovora i postupak za neispravnu ili pogrešno dostavljenu robu.

Primjer podataka za prigovor

Ime i prezime: ____________________

Kontakt za odgovor: ____________________

Broj narudžbe i proizvod: ____________________

Opis poteškoće i željeni način rješavanja: ____________________

Datum: ____________________

Ne šaljite stvarne dokumente kroz lokalni demo. Za pripremu konačnog teksta vlasnik treba potvrditi pravila s odgovarajućim stručnjakom.